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•	Le retour doit être notifié par email à l’adresse obradoiro@seivane.es, ou en téléphonant au (+34) 981 676 656 dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la livraison du produit.
•	Le produit sera retourné dans la boîte et l’emballage originaux, ainsi que toutes ses pièces et ses accessoires, avec une copie de la facture d’achat. Les produits incomplets ou endommagés ne seront pas admis.
•	L’expéditeur est responsable des frais de retour du produit jusqu’à notre siège social.
•	Le prix d’achat du produit (auquel on déduit le montant du transport du premier envoi) sera remboursé au client dans un délai maximum de 30 jours ouvrables, à compter à partir de la réception dans notre siège social.
•	L’Obradoiro de Gaitas Seivane S.L. n’acceptera aucun retour de gaitas ou de kits de tonalité qui aient été construits selon les indications spécifiques du client. L’Article 45 alinéa b) de la Loi du Commerce au Détail 47/2002 établit: Article 45. Exceptions au droit de renoncement. Sauf accord contraire, les dispositions de l’article précédent ne seront pas applicables aux contrats suivants: b) Contrats de fourniture de biens élaborés selon les indications spécifiques du client ou clairement personnalisés, ou bien, de produits, étant donné leur nature, qui peuvent s’endommager ou expirer très rapidement.

Les gaitas et les kits de tonalité sont couverts par la Garantie Seivane:

Grâce à une sélection soignée des bois et du reste de matériaux qui les composent accompagnée de l'adresse et de l'expérience des artisans que les fabriquent, les utilisateurs des instruments de l'Obradoiro de Gaitas Seivane peuvent être sûrs d'employer un produit de la plus haute qualité.

•	Tous les instruments de l’Obradoiro de Gaitas Seivane sont sous garantie pendant une période de deux ans, contre tout défaut de fabrication ou caché dans leurs composants.
•	Cette garantie s’entend à partir de la date d’achat, en utilisation normale de l’instrument et elle ne couvre pas les ruptures ou les dommages causés par le mauvais traitement, la négligence ou le manque d’entretien de ce dernier.
•	Cette garantie est annulée si l’instrument est retouché, manipulé ou mécanisé, à l’intérieur ou à l’extérieur, par du personnel non autorisé ou bien hors des installations de l’Obradoiro de Gaitas Seivane.
•	La garantie ne comprend pas les composants considérés consommables comme le sont les anches, les lubrifiants ou les produits de nettoyage fournis, sauf les anches Seipal qui jouissent de tous leurs bénéfices.
•	En cas de réparation couverte par la garantie, l’Obradoiro de Gaitas Seivane réparera gratuitement l’instrument endommagé dans ses propres installations. Si cela s’avère nécessaire, l’instrument sera remplacé par un autre instrument aux caractéristiques équivalentes.
•	L’Obradoiro de Gaitas Seivane se réserve le droit de faciliter ou non le service technique ou l’entretien, même hors de la garantie, aux instruments qui aient été manipulés de façon maligne ou malveillante.